Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este noul text de referință care va intra în vigoare la 25 mai 2018 și care este rezultatul dorinței companiilor și a guvernelor din Uniunea Europeană de a armoniza și de a consolida normele privind protecția datelor cu caracter personal. GDPR implică o serie […]
În ultimii ani, tehnologia digitală și, în special, internetul au permis milioanelor de utilizatori de internet să contracteze produse financiare direct online. Deschiderea unui cont bancar, solicitarea unui credit sau semnarea unei polițe de asigurare: toate contractele care înainte se încheiau într-o sucursală pot fi încheiate acum online. În acest […]
Dacă ați optat deja pentru semnături electronice și pentru un parcurs al clientului fără hârtii, ați realizat, fără îndoială, câștiguri substanțiale în ceea ce privește reducerea costurilor. În ciuda acestui fapt, există încă dificultăți pentru dumneavoastră și pentru clienții dumneavoastră care pot avea un impact asupra ratei de conversie, cum […]
Din 2010, relațiile cu clienții au continuat să evolueze, iar tendința este clară: clienții doresc o relație în timp real, pe mai multe canale. Această tranziție a fost relativ simplă în sectorul comerțului cu amănuntul, odată cu apariția marilor retaileri electronici specializați în vânzarea la distanță. Pentru profesiile foarte reglementate, […]
Dematerializarea contractelor de împrumut și de credit, adică înlocuirea hârtiei cu semnături electronice și descărcarea documentelor justificative digitalizate, schimbă relația comercială. În prezent, se desfășoară în timp real și este personalizat, interactiv și multicanal.
Pentru a vinde un produs financiar pe internet, este esențial să semnați contracte electronice „din mers” dacă nu doriți să cădeți din nou în capcanele hârtiei: costuri, întârzieri și neconformitate.
