El pasado mes de febrero la Comisión Europea puso en marcha el Observatorio y Foro de blockchain de la UE, para promover la innovación y el desarrollo de esta tecnología. La fuerza de esta iniciativa confirma el gran interés que estos últimos años está suscitando esta tecnología, considerada una auténtica revolución […]
El 13 de enero de 2018 entró en vigor la Directiva 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior europeo (conocida como «PSD2» ). Este texto pretende : Adaptar la normativa existente a los nuevos servicios de pago electrónico definiendo normas comunes en materia de seguridad; Fomentar la aparición […]
El nuevo Reglamento europeo ha traído muchos cambios en materia de protección de datos personales, comportando una correspondiente obligación para las empresas y las Administraciones Públicas de adaptarse para evitar sanciones. Descubrimos cuáles son los cambios más significativos: Delegado de protección de datos (data protection officer – Dpo; art. 37): es […]
Cuando en mayo de 2016 entró en vigor el Reglamento Europeo 2016/679, también conocido como GDPR (General Data Protection Regulation), eran pocos los que confiaban en su relevancia. Hoy en cambio, ya bajo su aplicación, la situación ha cambiado radicalmente: para evitar sanciones, empresas privadas y administración pública, han empezado una […]
¿Seguro que ha oído hablar del aprendizaje automático o profundo? Pero, ¿de qué estamos hablando exactamente? ¿Y qué pueden aportar estas técnicas a la lucha contra el fraude? ¿Qué son el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo? El aprendizaje automático es una rama de la inteligencia artificial que se basa […]
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es el nuevo texto de referencia que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018, fruto de la voluntad de empresas y gobiernos de la Unión Europea de armonizar y reforzar las normas sobre protección de datos personales. El GDPR implica […]
En los últimos años, la tecnología digital e Internet en particular han permitido a millones de internautas contratar productos financieros directamente en línea. Abrir una cuenta bancaria, solicitar un crédito o firmar una póliza de seguros: todos los contratos que antes se cerraban en una sucursal pueden hacerse ahora por […]
Si ya ha optado por la firma electrónica y por un proceso de atención al cliente sin papel, no cabe duda de que ha obtenido importantes beneficios en términos de reducción de costes. A pesar de ello, siguen existiendo dificultades para usted y sus clientes que pueden repercutir en su […]
Desde 2010, las relaciones con los clientes no han dejado de evolucionar, y la tendencia es clara: los clientes quieren una relación multicanal en tiempo real. Esta transición ha sido relativamente sencilla en el sector minorista, con la aparición de grandes minoristas electrónicos especializados en la venta a distancia. Para […]
La desmaterialización de los contratos de préstamo y crédito, es decir, la sustitución del papel por la firma electrónica y la descarga de justificantes digitalizados, está cambiando la relación comercial. Ahora tiene lugar en tiempo real y es personalizada, interactiva y multicanal.
Para vender un producto financiero por Internet, es esencial firmar los contratos electrónicamente «sobre la marcha» si no quiere volver a caer en las trampas del papel: costes, retrasos e incumplimientos.
(Última revisión de contenido: Julio 2020) ¿Para qué sirven los certificados? En una publicación anterior vimos qué son los certificados digitales y cómo pueden garantizar que un sujeto, sea un servidor, empresa o una persona, sea realmente quién y qué dice ser, protegiendo los datos intercambiados a través del cifrado de claves […]
